Técnico/a Gestión de Procesos, Madrid
Empresa
GMV
Provincia
Madrid
Ciudad
Madrid
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
Técnico/a Gestión de Procesos
Técnico/a de Gestión de Procesos y Reporting ANS (ServiceNow)
¿Quieres enfrentarte a nuevos retos sin renunciar a la estabilidad que da un grupo tecnológico de amplia experiencia? En GMV estamos ampliando
nuestros equipos en el sector ciberseguridad para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT.Nos gusta ir al grano, te
vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más sobre nosotros, accede a la web de GMV.
¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR?
En nuestro equipo darás respuesta a la necesidad de uno de nuestros clientes para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT. Desempeñará un rol técnico especializado dentro del equipo de proyecto, dando respuesta a la administración de las herramientas y la evaluación de mejoras, con especial foco en ServiceNow y su CMDB.
¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO?
Para este puesto, estamos buscando un/a técnico/a especializado con al menos 3 años de experiencia en proyectos de Gestión de Servicios para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT.
También valoraremos experiencia previa, y conocimientos de:
- Profundo conocimiento de la herramienta Service-Now (CSA), herramienta corporativa de FCC para la Gestión de los procesos ITSM.
- Experiencia en gestión de procesos ITSM.
- Experiencia en creación de reportes y cuadros de mando.
- Certificación ITIL Foundation v3.
- Imprescindible nivel alto de inglés.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al
año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual Horario flexible de entrada y salida, y jornada intensiva viernes y verano. Desarrollo de plan de carrera personalizado,
formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas. Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package. Retribución competitiva con revisiones
continuas, retribución flexible y descuento en marcas. Programa Wellbeing: seguro médico,
dental y de accidentes fruta y café gratis, formación en salud física,
mental y económica, y ¡mucho más! En nuestros procesos de selección
siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con
nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán
transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro
proceso, escribe a nuestro equipo a la dirección de correo privacy gmv.com Promovemos la igualdad de oportunidades en la
contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad
¿A QUE ESPERAS? ÚNETE
ServiceNow, ITSM
Técnico/a de Gestión de Procesos y Reporting ANS (ServiceNow)
¿Quieres enfrentarte a nuevos retos sin renunciar a la estabilidad que da un grupo tecnológico de amplia experiencia? En GMV estamos ampliando
nuestros equipos en el sector ciberseguridad para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT.Nos gusta ir al grano, te
vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más sobre nosotros, accede a la web de GMV.
¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR?
En nuestro equipo darás respuesta a la necesidad de uno de nuestros clientes para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT. Desempeñará un rol técnico especializado dentro del equipo de proyecto, dando respuesta a la administración de las herramientas y la evaluación de mejoras, con especial foco en ServiceNow y su CMDB.
¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO?
Para este puesto, estamos buscando un/a técnico/a especializado con al menos 3 años de experiencia en proyectos de Gestión de Servicios para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT.
También valoraremos experiencia previa, y conocimientos de:
- Profundo conocimiento de la herramienta Service-Now (CSA), herramienta corporativa de FCC para la Gestión de los procesos ITSM.
- Experiencia en gestión de procesos ITSM.
- Experiencia en creación de reportes y cuadros de mando.
- Certificación ITIL Foundation v3.
- Imprescindible nivel alto de inglés.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al
año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual Horario flexible de entrada y salida, y jornada intensiva viernes y verano. Desarrollo de plan de carrera personalizado,
formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas. Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package. Retribución competitiva con revisiones
continuas, retribución flexible y descuento en marcas. Programa Wellbeing: seguro médico,
dental y de accidentes fruta y café gratis, formación en salud física,
mental y económica, y ¡mucho más! En nuestros procesos de selección
siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con
nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán
transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro
proceso, escribe a nuestro equipo a la dirección de correo privacy gmv.com Promovemos la igualdad de oportunidades en la
contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad
¿A QUE ESPERAS? ÚNETE
ServiceNow, ITSM