Técnico Helpdesk N1, Sevilla
Empresa
Serem
Provincia
Sevilla
Ciudad
Sevilla
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
Técnico Helpdesk N1
Desde serem buscamos perfiles Helpdesk N1, encargado de soporte y resolución de incidencias técnicas de primer nivel para un nuevo servicio en Sevilla y Málaga. Se ofrecen diferentes modalidades de trabajo y horarios según la disponibilidad de cada candidato.
Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias de hardware y software de primer nivel.
- Soporte a usuarios finales vía teléfono, correo o chat.
- Gestión y seguimiento de tickets en herramientas de ticketing.
- Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
- Mantenimiento básico de equipos y periféricos.
- Documentación de incidencias y procedimientos de soporte.
Modalidades de trabajo
- Híbrido (oficina + remoto)
- 100 remoto
- 100 oficina
Idiomas requeridos
- Español.
- Valorable Inglés Avanzado
Horarios - Turnos 24 7
Sobre la empresa
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales.
Remedy, Jira, ServiceNow
Desde serem buscamos perfiles Helpdesk N1, encargado de soporte y resolución de incidencias técnicas de primer nivel para un nuevo servicio en Sevilla y Málaga. Se ofrecen diferentes modalidades de trabajo y horarios según la disponibilidad de cada candidato.
Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias de hardware y software de primer nivel.
- Soporte a usuarios finales vía teléfono, correo o chat.
- Gestión y seguimiento de tickets en herramientas de ticketing.
- Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
- Mantenimiento básico de equipos y periféricos.
- Documentación de incidencias y procedimientos de soporte.
Modalidades de trabajo
- Híbrido (oficina + remoto)
- 100 remoto
- 100 oficina
Idiomas requeridos
- Español.
- Valorable Inglés Avanzado
Horarios - Turnos 24 7
Sobre la empresa
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales.
Remedy, Jira, ServiceNow