Especialista Soporte IT Procesos, Barcelona
Empresa
Seidorcons
Provincia
Barcelona
Ciudad
Barcelona
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
Especialista Soporte IT Procesos
Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
TE APUNTAS AL RETO?
Como Especialista en infraestructura formarás parte nuestro departamento de Servicios de Infraestructura IT, Infraestructura IT, Gestión y Gobierno de Servicios, equipo altamente especializado en soluciones de infraestructuras de sistemas, virtualización, on-premises y/o Cloud basadas en las soluciones de los principales fabricantes líderes del mercado.
Ejecutamos servicios gestionados de Infraestructura en grandes clientes nacionales e internacionales. Además, realizamos proyectos con tecnología punta y con un impacto extraordinario.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
- Tendrás la responsabilidad de diseñar, implementar, mantener y optimizar la infraestructura.
- Dar soporte a los procesos internos del área de IT, asegurando su correcta ejecución y seguimiento.
- Colaborar en iniciativas de calidad, mejora continua y estandarización de procedimientos.
- Realizar seguimiento de indicadores, documentación y cumplimiento de los procesos definidos.
- Mantener y actualizar documentación operativa, procedimientos y reportes del área.
- Coordinar el seguimiento de incidencias, acciones de mejora y controles de calidad.
- Dar soporte a auditorías internas, revisiones de procesos y elaboración de métricas e informes.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Conocimiento básico de procesos IT, gestión documental y seguimiento de indicadores.
- Valorable experiencia con herramientas de ticketing, reporting o gestión de procesos
Conocimiento de metodologías de calidad, mejora continua y gobierno IT.
Comprensión de procesos operativos y de soporte dentro de entornos tecnológicos.
Valorable conocimiento de marcos como ITIL o similares.
¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
ITIL, Cloud, virtualización, ticketing
Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
TE APUNTAS AL RETO?
Como Especialista en infraestructura formarás parte nuestro departamento de Servicios de Infraestructura IT, Infraestructura IT, Gestión y Gobierno de Servicios, equipo altamente especializado en soluciones de infraestructuras de sistemas, virtualización, on-premises y/o Cloud basadas en las soluciones de los principales fabricantes líderes del mercado.
Ejecutamos servicios gestionados de Infraestructura en grandes clientes nacionales e internacionales. Además, realizamos proyectos con tecnología punta y con un impacto extraordinario.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
- Tendrás la responsabilidad de diseñar, implementar, mantener y optimizar la infraestructura.
- Dar soporte a los procesos internos del área de IT, asegurando su correcta ejecución y seguimiento.
- Colaborar en iniciativas de calidad, mejora continua y estandarización de procedimientos.
- Realizar seguimiento de indicadores, documentación y cumplimiento de los procesos definidos.
- Mantener y actualizar documentación operativa, procedimientos y reportes del área.
- Coordinar el seguimiento de incidencias, acciones de mejora y controles de calidad.
- Dar soporte a auditorías internas, revisiones de procesos y elaboración de métricas e informes.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Conocimiento básico de procesos IT, gestión documental y seguimiento de indicadores.
- Valorable experiencia con herramientas de ticketing, reporting o gestión de procesos
Conocimiento de metodologías de calidad, mejora continua y gobierno IT.
Comprensión de procesos operativos y de soporte dentro de entornos tecnológicos.
Valorable conocimiento de marcos como ITIL o similares.
¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
ITIL, Cloud, virtualización, ticketing