Technical Support Engineer, Madrid
Empresa
Randstad ES
Provincia
Madrid
Ciudad
Madrid
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
Technical Support Engineer
Nuestro cliente
Empresa líder en el sector del pesaje, reconocida por la innovación en el diseño y fabricación de células de carga y electrónica de pesaje. Al unirte a nosotros, formarás parte de un entorno dinámico donde la tecnología y la precisión son nuestra razón de ser.
tus funciones
Como pieza clave entre el producto y el cliente, tus responsabilidades se dividirán en:
Soporte Técnico y Postvenda: Resolución de incidencias de primer y segundo nivel (principalmente vía telefónica y remota), gestión de historial de versiones y creación de documentación técnica de apoyo.
Apoyo a la Prevenda: Acompañamiento técnico al equipo comercial, realización de demostraciones de producto y participación en reuniones técnicas con clientes.
Validación de Software: Testeo y validación de nuevas versiones antes de su puesta en producción, reportando errores y propuestas de mejora al equipo de I+D.
Enlace Estratégico: Recogida de necesidades del mercado para transmitir mejoras a desarrollo y colaboración transversal con los departamentos de Producción y Comercial.
requisitos del puesto
- Formación: Ingeniero Técnico: Industrial especialidad en Electrónica Industrial, Ciclo Formativo Grado Superior: Electricidad y Electrónica
- Conocimientos: electronica, postventa, relacional
- Experiencia: 3 años
Formación: Grado en Ingeniería Electrónica, Ingeniería Técnica o CFGS en Electrónica.
Idiomas: Inglés nivel B2 mínimo (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
Experiencia: Valorable experiencia previa en soporte técnico, postvenda o preventa en entornos industriales B2B.
Habilidades:
Gran capacidad de análisis y resolución de problemas.
Habilidad para explicar conceptos complejos a perfiles no técnicos.
Vocación de servicio y orientación al cliente.
tus beneficios
Crecimiento Profesional: Formación continua en un sector tecnológico especializado.
Impacto Real: Participarás directamente en la mejora de nuestros productos colaborando con el departamento de I+D.
Entorno Colaborativo: Trabajarás en un equipo multidisciplinar con un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
Estabilidad: Proyecto sólido en una empresa referente en su mercado.
Electrónica, Software
Nuestro cliente
Empresa líder en el sector del pesaje, reconocida por la innovación en el diseño y fabricación de células de carga y electrónica de pesaje. Al unirte a nosotros, formarás parte de un entorno dinámico donde la tecnología y la precisión son nuestra razón de ser.
tus funciones
Como pieza clave entre el producto y el cliente, tus responsabilidades se dividirán en:
Soporte Técnico y Postvenda: Resolución de incidencias de primer y segundo nivel (principalmente vía telefónica y remota), gestión de historial de versiones y creación de documentación técnica de apoyo.
Apoyo a la Prevenda: Acompañamiento técnico al equipo comercial, realización de demostraciones de producto y participación en reuniones técnicas con clientes.
Validación de Software: Testeo y validación de nuevas versiones antes de su puesta en producción, reportando errores y propuestas de mejora al equipo de I+D.
Enlace Estratégico: Recogida de necesidades del mercado para transmitir mejoras a desarrollo y colaboración transversal con los departamentos de Producción y Comercial.
requisitos del puesto
- Formación: Ingeniero Técnico: Industrial especialidad en Electrónica Industrial, Ciclo Formativo Grado Superior: Electricidad y Electrónica
- Conocimientos: electronica, postventa, relacional
- Experiencia: 3 años
Formación: Grado en Ingeniería Electrónica, Ingeniería Técnica o CFGS en Electrónica.
Idiomas: Inglés nivel B2 mínimo (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
Experiencia: Valorable experiencia previa en soporte técnico, postvenda o preventa en entornos industriales B2B.
Habilidades:
Gran capacidad de análisis y resolución de problemas.
Habilidad para explicar conceptos complejos a perfiles no técnicos.
Vocación de servicio y orientación al cliente.
tus beneficios
Crecimiento Profesional: Formación continua en un sector tecnológico especializado.
Impacto Real: Participarás directamente en la mejora de nuestros productos colaborando con el departamento de I+D.
Entorno Colaborativo: Trabajarás en un equipo multidisciplinar con un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
Estabilidad: Proyecto sólido en una empresa referente en su mercado.
Electrónica, Software