Helpdesk, hibrido
Empresa
Aubay
Provincia
Barcelona
Ciudad
Barcelona
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
Helpdesk
Funciones
Instalación de aplicaciones propietarias del cliente, CAD/CAE
Verificación de funcionamiento técnico/operativo de aplicativos de negocio.
Documentación, seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSM
Comprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolas
Mantenimiento físico de equipos microinformático, teclados, discos, etc...
Gestión de sistema operativo y componentes de software, programas cliente
Recepción y envío de material (incluye inventariado, creación de albaranes, documentos de entrega)
Control y verificación del estado de stock de material de backup
Revisión preventiva de puestos de trabajo
Lugar: Zona Franca
Modalidad híbrida: presencial 2 días y 3 de teletrabajo
Horario:
Horario habitual: de 08:30 a 17.30 (1 hora para comer)
Disponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda)
Requisitos
Resolución de incidentes de Nivel1 y 2 de hardware y software:
Atención a usuarios presencial y en remoto
Diagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o insitu)
Resolución de tickets de puesto de usuario /micro,
Instalación, movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OT
Soporte a redes LAN/WIFI:
Diagnóstico, resolución y/o escalado de incidencias de conectividad (LAN,WAN)
Verificación de cobertura de APs
Verificación de conectividad de equipos con cable ( roseta, patchpanel).
Verificación del estado del CPD (temperatura, luces de alarma de los dispositivos, cables sueltos)
Reinicio de switches, routres...
Mantenimiento del orden de la zona de trabajo:
Etiquetar los dispositivos con el número de INC y error
Ubicar los diferentes dispositivos según el estado (reparados, por reparar, por enviar...)
Envió a destrucción de material averiado, obsoleto
Se ofrece
En AUBAY seleccionamos un/a Helpdesk para Zona Franca.
Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.
En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un fuerte crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando.
Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80 de nuestra facturación francesa. y el 65 de nuestra facturación europea.
Únete a nosotros, te esperamos!
CAD, CAE, ITSM, LAN, WIFI, WAN,
Funciones
Instalación de aplicaciones propietarias del cliente, CAD/CAE
Verificación de funcionamiento técnico/operativo de aplicativos de negocio.
Documentación, seguimiento y escalado de incidentes y peticiones en herramienta ITSM
Comprobación de permisos de usuario/programas mediante consulta a diferentes consolas
Mantenimiento físico de equipos microinformático, teclados, discos, etc...
Gestión de sistema operativo y componentes de software, programas cliente
Recepción y envío de material (incluye inventariado, creación de albaranes, documentos de entrega)
Control y verificación del estado de stock de material de backup
Revisión preventiva de puestos de trabajo
Lugar: Zona Franca
Modalidad híbrida: presencial 2 días y 3 de teletrabajo
Horario:
Horario habitual: de 08:30 a 17.30 (1 hora para comer)
Disponibilidad de 7:30 a 18:00 (bajo demanda)
Requisitos
Resolución de incidentes de Nivel1 y 2 de hardware y software:
Atención a usuarios presencial y en remoto
Diagnóstico y evaluación mediante pruebas (remotamente por teléfono y/o insitu)
Resolución de tickets de puesto de usuario /micro,
Instalación, movimiento y retirada de puestos de trabajo y material IT/OT
Soporte a redes LAN/WIFI:
Diagnóstico, resolución y/o escalado de incidencias de conectividad (LAN,WAN)
Verificación de cobertura de APs
Verificación de conectividad de equipos con cable ( roseta, patchpanel).
Verificación del estado del CPD (temperatura, luces de alarma de los dispositivos, cables sueltos)
Reinicio de switches, routres...
Mantenimiento del orden de la zona de trabajo:
Etiquetar los dispositivos con el número de INC y error
Ubicar los diferentes dispositivos según el estado (reparados, por reparar, por enviar...)
Envió a destrucción de material averiado, obsoleto
Se ofrece
En AUBAY seleccionamos un/a Helpdesk para Zona Franca.
Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.
En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un fuerte crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando.
Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80 de nuestra facturación francesa. y el 65 de nuestra facturación europea.
Únete a nosotros, te esperamos!
CAD, CAE, ITSM, LAN, WIFI, WAN,