Técnico de soporte Nivel 1, presencial
Empresa
Ctrl360
Provincia
Barcelona
Ciudad
Barcelona
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Salario
Entre 18000 Euros y 21000 Euros Bruto/año
Descripción
Técnico de soporte Nivel 1
Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de IT y brindar asistencia a usuarios en la resolución de incidencias técnicas de primer nivel. La persona seleccionada será responsable de ofrecer soporte básico, registrar incidencias y escalar aquellos casos que requieran intervención de niveles superiores.
Este rol es ideal para alguien con buena capacidad de aprendizaje, orientación al cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente en el ámbito tecnológico.
Conocimientos básicos de sistemas Windows y Microsoft 365.
Familiaridad con herramientas de ticketing.
Comprensión general de redes (DNS, DHCP, WiFi, cableado).
Capacidad de trato con usuarios y orientación al servicio.
Motivación por aprender y crecer dentro del área técnica.
Opcionalmente se valoraran conocimientos de HTML, ciberseguridad o prompts de IA
windows, office 365, adobe, servidores, redes, firewalls, DNS, DHCP, WiFi,
Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de IT y brindar asistencia a usuarios en la resolución de incidencias técnicas de primer nivel. La persona seleccionada será responsable de ofrecer soporte básico, registrar incidencias y escalar aquellos casos que requieran intervención de niveles superiores.
Este rol es ideal para alguien con buena capacidad de aprendizaje, orientación al cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente en el ámbito tecnológico.
Conocimientos básicos de sistemas Windows y Microsoft 365.
Familiaridad con herramientas de ticketing.
Comprensión general de redes (DNS, DHCP, WiFi, cableado).
Capacidad de trato con usuarios y orientación al servicio.
Motivación por aprender y crecer dentro del área técnica.
Opcionalmente se valoraran conocimientos de HTML, ciberseguridad o prompts de IA
windows, office 365, adobe, servidores, redes, firewalls, DNS, DHCP, WiFi,