Coordinador/a de equipo de televenta
En TEMPS llevamos encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos punteros y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?
Desde nuestra compañía estamos seleccionando un COORDINADOR/A EQUIPO TELEVENTA con experiencia en la gestión de equipos de teleoperadores/as comerciales y ganas de seguir desarrollándose.
FUNCIONES A DESEMPEÑAR:
1-Formar y seleccionar al equipo de televentas.
2-Supervisar y coordinar a nuestros agentes comerciales en teletrabajo para conseguir la culminación del objetivo.
3-Analisis de datos de llamada, frecuencia de llamada, intervalos ellas, y medidas de ratio de efectividad
4-Realizar seguimiento para detectar posibles carencias y realizar planes de mejoras.
5-Pasar reporte/ feedback del equipo asignado. Auditar llamadas
6-Determinar, transmitir y coordinar la metodología a emplear en las labores de prospección y fidelización de cartera.
Se ofrece :
- Contrato Indefinido
- Jornada laboral : lunes a viernes
- Horario : 8. 00-16. 00
- Salario 20-30 k
- Educación secundaria obligatoria.
- Conocimiento avanzado es el uso de paquetes ofimáticos - ( word,excel, pdf, crm)
- Conocimientos de funcionamiento de auto marcado y gestión de bbdd.
- 2 como coordinadora de plataforma de tele venta, experto en emisión de llamadas frías.
- Habilidades comunicativas, con don de gentes y capacidad de liderazgo.