Soporte SW Nivel 2 - Proyectos de Movilidad, hibrido
Empresa
CMV Consultores
Provincia
Madrid
Ciudad
Madrid
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
Soporte SW Nivel 2 - Proyectos de Movilidad
En CMV Consultores buscamos un perfil de Soporte/Mantenimiento de Software Nivel 2 para dar soporte a proyectos de movilidad tecnológica (SDR, ARION, SCAZE y otros). Si te apasiona el software, la resolución de incidencias y trabajar en entornos híbridos innovadores, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo dinámico y profesional.
Funciones principales
Instalar y configurar versiones de software y ficheros de configuración.
Colaborar con el equipo de Nivel 1 en pruebas y reproducción de incidencias.
Realizar mantenimiento preventivo: revisión de versiones, integridad de datos, limpieza de logs y compactado de ficheros antiguos.
Ejecutar tareas de mantenimiento correctivo: reinicio de servidores, instancias y pods renovación de certificados chequeo de procesos y BBDD en APMs (Zabbix, Dynatrace).
Resolver errores conocidos siguiendo manuales técnicos y bases de conocimiento.
Analizar incidencias, categorizarlas y escalarlas a N3 en JIRA cuando sea necesario.
Garantizar la trazabilidad y comunicación efectiva con el soporte de Nivel 1 y N3.
Proponer mejoras continuas en la operación y procesos del equipo.
Requisitos
Titulación: Ingeniero Informático o Ingeniero en Telecomunicaciones.
Experiencia en Linux y Windows, bases de datos Oracle y SQL Server.
Conocimientos de SQL Developer, administración de bases de datos y modelización de sistemas HW/SW.
Experiencia en herramientas de gestión de tickets (Máximo, Remedy, GMAU) y suites colaborativas (JIRA, Confluence...).
Conocimientos básicos en arquitecturas con Microservicios y Kubernetes.
Formación en PRL básica y uso de EPIs (botas, chaleco y casco).
Inglés nivel medio.
Beneficios / Condiciones
Modalidad híbrida: 2 días en oficina (San Fernando, Edificio Japo2) y el resto en teletrabajo.
Salario máx 33K según valía y experiencia aportada.
Equipo dinámico con proyectos tecnológicos innovadores.
Oportunidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
No se requieren guardias ni turnos.
¿Por qué unirte?
Si te motiva resolver retos técnicos, trabajar con tecnología de vanguardia y formar parte de un equipo colaborativo, esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente mientras impactas en proyectos de movilidad de alto nivel.
Remedy, Jira, Confluence
En CMV Consultores buscamos un perfil de Soporte/Mantenimiento de Software Nivel 2 para dar soporte a proyectos de movilidad tecnológica (SDR, ARION, SCAZE y otros). Si te apasiona el software, la resolución de incidencias y trabajar en entornos híbridos innovadores, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo dinámico y profesional.
Funciones principales
Instalar y configurar versiones de software y ficheros de configuración.
Colaborar con el equipo de Nivel 1 en pruebas y reproducción de incidencias.
Realizar mantenimiento preventivo: revisión de versiones, integridad de datos, limpieza de logs y compactado de ficheros antiguos.
Ejecutar tareas de mantenimiento correctivo: reinicio de servidores, instancias y pods renovación de certificados chequeo de procesos y BBDD en APMs (Zabbix, Dynatrace).
Resolver errores conocidos siguiendo manuales técnicos y bases de conocimiento.
Analizar incidencias, categorizarlas y escalarlas a N3 en JIRA cuando sea necesario.
Garantizar la trazabilidad y comunicación efectiva con el soporte de Nivel 1 y N3.
Proponer mejoras continuas en la operación y procesos del equipo.
Requisitos
Titulación: Ingeniero Informático o Ingeniero en Telecomunicaciones.
Experiencia en Linux y Windows, bases de datos Oracle y SQL Server.
Conocimientos de SQL Developer, administración de bases de datos y modelización de sistemas HW/SW.
Experiencia en herramientas de gestión de tickets (Máximo, Remedy, GMAU) y suites colaborativas (JIRA, Confluence...).
Conocimientos básicos en arquitecturas con Microservicios y Kubernetes.
Formación en PRL básica y uso de EPIs (botas, chaleco y casco).
Inglés nivel medio.
Beneficios / Condiciones
Modalidad híbrida: 2 días en oficina (San Fernando, Edificio Japo2) y el resto en teletrabajo.
Salario máx 33K según valía y experiencia aportada.
Equipo dinámico con proyectos tecnológicos innovadores.
Oportunidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
No se requieren guardias ni turnos.
¿Por qué unirte?
Si te motiva resolver retos técnicos, trabajar con tecnología de vanguardia y formar parte de un equipo colaborativo, esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente mientras impactas en proyectos de movilidad de alto nivel.
Remedy, Jira, Confluence