AWS Support Engineer, Barcelona
Empresa
Michael Page
Provincia
Barcelona
Ciudad
Barcelona
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Salario
Entre 48000 Euros y 54000 Euros Bruto/año
Descripción
AWS Support Engineer
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Actuar como referente técnico en incidencias avanzadas de AWS (EC2, S3, RDS, VPC, Lambda).
Gestionar y supervisar tickets de soporte escalados, garantizando tiempos de respuesta óptimos y reduciendo la necesidad de escalaciones directas a AWS.
Diseñar e implementar mejoras en los procesos de soporte y flujos de trabajo.
Crear y mantener documentación técnica, manuales operativos y base de conocimiento.
Apoyar, formar y mentorizar a ingenieros junior.
Participar en turnos de guardia para soporte crítico de clientes globales.
Entorno global y proyectos estratégicos en AWS
Formación, certificaciones y crecimiento profesional
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, service desk o atención IT.
Dominio avanzado de servicios AWS y de arquitecturas en la nube.
Conocimientos en redes, protocolos y resolución de incidencias complejas.
Certificación AWS (Solutions Architect, SysOps Administrator o DevOps Engineer).
Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de liderazgo técnico.
Nuestro cliente es una compañía tecnológica global con más de 40 años en el mercado, especializada en distribución de soluciones de hardware, software, servicios cloud y tecnología empresarial. Colabora estrechamente con grandes fabricantes como Microsoft, AWS, Cisco, Apple y HP, ofreciendo soluciones IT innovadoras que llegan a empresas en todo el mundo.
Un paquete competitivo de 48.000-52.000 anuales más variable, formación en AWS y certificaciones, exposición a proyectos globales con clientes de alto perfil, oportunidades de crecimiento profesional y un entorno de trabajo innovador y colaborativo.
AWS, EC2, S3, RDS, VPC, Lambda
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Actuar como referente técnico en incidencias avanzadas de AWS (EC2, S3, RDS, VPC, Lambda).
Gestionar y supervisar tickets de soporte escalados, garantizando tiempos de respuesta óptimos y reduciendo la necesidad de escalaciones directas a AWS.
Diseñar e implementar mejoras en los procesos de soporte y flujos de trabajo.
Crear y mantener documentación técnica, manuales operativos y base de conocimiento.
Apoyar, formar y mentorizar a ingenieros junior.
Participar en turnos de guardia para soporte crítico de clientes globales.
Entorno global y proyectos estratégicos en AWS
Formación, certificaciones y crecimiento profesional
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, service desk o atención IT.
Dominio avanzado de servicios AWS y de arquitecturas en la nube.
Conocimientos en redes, protocolos y resolución de incidencias complejas.
Certificación AWS (Solutions Architect, SysOps Administrator o DevOps Engineer).
Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de liderazgo técnico.
Nuestro cliente es una compañía tecnológica global con más de 40 años en el mercado, especializada en distribución de soluciones de hardware, software, servicios cloud y tecnología empresarial. Colabora estrechamente con grandes fabricantes como Microsoft, AWS, Cisco, Apple y HP, ofreciendo soluciones IT innovadoras que llegan a empresas en todo el mundo.
Un paquete competitivo de 48.000-52.000 anuales más variable, formación en AWS y certificaciones, exposición a proyectos globales con clientes de alto perfil, oportunidades de crecimiento profesional y un entorno de trabajo innovador y colaborativo.
AWS, EC2, S3, RDS, VPC, Lambda