Técnico/a Help Desk - N2, España
Empresa
Michael Page
Provincia
Todo el País
Ciudad
España
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Salario
Entre 16000 Euros y 21000 Euros Bruto/año
Descripción
Técnico/a Help Desk - N2
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de manera eficiente.
Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes.
Gestionar y documentar incidencias en herramientas específicas de ticketing.
Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar la resolución de problemas complejos.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos tecnológicos.
Configurar y actualizar equipos informáticos y dispositivos móviles.
Generar informes técnicos y proponer mejoras en los procesos de soporte.
Garantizar la satisfacción del cliente a través de una atención profesional y eficaz.
Proyecto retador
Buen ambiente laboral
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Formación en Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.
Experiencia previa en soporte técnico de nivel 2 en el sector de Technology Telecoms.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o Linux.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera autónoma.
Capacidad para manejar herramientas de ticketing y documentación.
Buen nivel de inglés técnico, tanto escrito como hablado.
Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
Nuestro cliente es una organización de tamaño mediano consolidada en el sector de Technology Telecoms. Destaca por su especialización en soluciones tecnológicas avanzadas y su compromiso con la calidad del servicio al cliente.
Contrato permanente en una empresa reconocida en el sector de Technology Telecoms.
Salario competitivo entre 16.000 y 17.000 brutos anuales.
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa.
Horario flexible y posibilidad de teletrabajo parcial.
Beneficios sociales adicionales como seguro médico y descuentos en tecnología
Helpdesk, ticketing
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de manera eficiente.
Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes.
Gestionar y documentar incidencias en herramientas específicas de ticketing.
Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar la resolución de problemas complejos.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos tecnológicos.
Configurar y actualizar equipos informáticos y dispositivos móviles.
Generar informes técnicos y proponer mejoras en los procesos de soporte.
Garantizar la satisfacción del cliente a través de una atención profesional y eficaz.
Proyecto retador
Buen ambiente laboral
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Formación en Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.
Experiencia previa en soporte técnico de nivel 2 en el sector de Technology Telecoms.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o Linux.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera autónoma.
Capacidad para manejar herramientas de ticketing y documentación.
Buen nivel de inglés técnico, tanto escrito como hablado.
Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
Nuestro cliente es una organización de tamaño mediano consolidada en el sector de Technology Telecoms. Destaca por su especialización en soluciones tecnológicas avanzadas y su compromiso con la calidad del servicio al cliente.
Contrato permanente en una empresa reconocida en el sector de Technology Telecoms.
Salario competitivo entre 16.000 y 17.000 brutos anuales.
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa.
Horario flexible y posibilidad de teletrabajo parcial.
Beneficios sociales adicionales como seguro médico y descuentos en tecnología
Helpdesk, ticketing