Técnico/a informático/a soporte a usuarios/as, presencial
Empresa
Sosmatic
Provincia
Madrid
Ciudad
Madrid
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Salario
Entre 18000 Euros y 21000 Euros Bruto/año
Descripción
Técnico/a informático/a soporte a usuarios/as
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para importante entidad bancaria ubicada en madrid Centro.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.
Tareas:
- Diagnóstico y resolución de incidencias de SW
- Instalación y mantenimiento de SW
- Documentación técnica de procedimientos y soluciones
- Interacción con otros niveles para la resolución de incidencias complejas.
Requisitos:
Experiencia de mínimo 2 años resolviendo incidencias de nivel 1 y 2
CFGS Informática o similar, o conocimientos equivalentes
Compromiso con el puesto de trabajo
Conocimientos y experiencia en:
o Helpdesko Servidores (nivel básico/intermedio)
o Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...)
o OS: windows, maco Dispositivos móviles: Android e IOS
o Microsoft Office 365o Hardware (montaje y configuración de equipos) y software
o Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc)
Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as.
Buena presencia
active directory, vpn, servidores
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Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as.
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