Consultor/a - Adquirencia y Chargebacks, Madrid
Empresa
Baoss
Provincia
Madrid
Ciudad
Madrid
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
Consultor/a - Adquirencia y Chargebacks
Estamos buscando Consultor/ora especializado/a en negocio de adquirencia, con sólida experiencia en la gestión integral de disputas (chargebacks), para incorporarse a proyectos estratégicos de transformación e implantación en grandes entidades financieras.
Si cuentas con visión funcional, conocimiento profundo del ciclo de disputas y experiencia trabajando en entornos complejos y multidisciplinares, ¡queremos conocerte!
Requisitos
-Experiencia en negocio de adquirencia y gestión de disputas (chargebacks).
-Conocimiento avanzado del ciclo completo de disputas, incluyendo:
Reason Codes de Visa/Mastercard.
Gestión de evidencias.
Cumplimiento de plazos (scheme timelines).
Experiencia en proyectos de transformación e implantación de procesos.
Experiencia operativa con herramientas de gestión de disputas.
Conocimiento de la herramienta Claims (valorable).
Funciones principales
-Liderar la gestión funcional del ciclo completo de disputas (chargebacks), asegurando el cumplimiento normativo y de plazos establecidos por los esquemas.
-Participar en proyectos de implantación y transformación de procesos basados en soluciones SaaS de mercado, preferiblemente con la herramienta Claims.
-Gestionar operativamente la herramienta Claims:
Seguimiento de estados y vencimientos.
Parametrización básica de workflows.
Definición de automatismos.
-Coordinar con equipos de Riesgos, Fraude, Operaciones e IT para optimizar el modelo operativo de disputas.
-Definir, analizar y monitorizar KPIs y reporting del proceso de chargebacks, identificando oportunidades de mejora continua.
Claims,
Estamos buscando Consultor/ora especializado/a en negocio de adquirencia, con sólida experiencia en la gestión integral de disputas (chargebacks), para incorporarse a proyectos estratégicos de transformación e implantación en grandes entidades financieras.
Si cuentas con visión funcional, conocimiento profundo del ciclo de disputas y experiencia trabajando en entornos complejos y multidisciplinares, ¡queremos conocerte!
Requisitos
-Experiencia en negocio de adquirencia y gestión de disputas (chargebacks).
-Conocimiento avanzado del ciclo completo de disputas, incluyendo:
Reason Codes de Visa/Mastercard.
Gestión de evidencias.
Cumplimiento de plazos (scheme timelines).
Experiencia en proyectos de transformación e implantación de procesos.
Experiencia operativa con herramientas de gestión de disputas.
Conocimiento de la herramienta Claims (valorable).
Funciones principales
-Liderar la gestión funcional del ciclo completo de disputas (chargebacks), asegurando el cumplimiento normativo y de plazos establecidos por los esquemas.
-Participar en proyectos de implantación y transformación de procesos basados en soluciones SaaS de mercado, preferiblemente con la herramienta Claims.
-Gestionar operativamente la herramienta Claims:
Seguimiento de estados y vencimientos.
Parametrización básica de workflows.
Definición de automatismos.
-Coordinar con equipos de Riesgos, Fraude, Operaciones e IT para optimizar el modelo operativo de disputas.
-Definir, analizar y monitorizar KPIs y reporting del proceso de chargebacks, identificando oportunidades de mejora continua.
Claims,