ITSM, hibrido
Empresa
HAYS
Provincia
Barcelona
Ciudad
Barcelona
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
ITSM
Desde HAYS trabajamos una vacante de ITSM para una compañía multinacional de origen alemán que trabaja dando servicio a un importante cliente del sector farmaceutico, basado en Barcelona Centro, que está transformando por completo su sistema y equipos de HelpDesk a nivel global.
Qué buscamos:
- Perfiles con experiencia entre 4-6 años en gestión de servicios de IT orientados aparte de HelpDesk y soporte usuario.
- Experiencia liderando equipos, contacto con proveedores, trabajando para diferentes compañías y combinando interacción con stakeholders externos e internos.
- El Equipo a gestionar será parte de la empresa, y trabajará en casa de cliente
- Conocimiento en diseño de propuestas de IT ServiceDesk, IT Support, ciclo de vida del ticket, experiencia usuario, arquitectura, gestión de equipo, tiempos de respuesta... usan EasyVista, pero es indiferente la herramienta de ITSM de la que se venga
- Experiencia presentando a clientes planes de acción, propuestas técnicas, organizando equipos y demás aspectos más funcionales-management.
- Habilidad para intentar abrir servicio a más partes dentro de la infraestructura/proyectos del cliente
Ofrecemos
Salario competitivo en el sector, con buen plan de progresión, y variable. Entre 60.000-70.000 b/a de fijo + cierta parte variabke
Trabajo híbrido con 2 días de presencialidad en oficinas Barcelona Centro gran flexibilidad (horaria y opción a teletrabajo)
con jornada intensiva viernes y verano
Participación en proyectos importantes, multinacionales de diferentes aplicaciones!
Empresa designada como Great Place to Work, y con excelente ambiente de trabajo
Si estás interesado en esta oferta, haz click en aplicar ahora para enviar una copia actualizada de tu CV.
ServiceDesk,
Desde HAYS trabajamos una vacante de ITSM para una compañía multinacional de origen alemán que trabaja dando servicio a un importante cliente del sector farmaceutico, basado en Barcelona Centro, que está transformando por completo su sistema y equipos de HelpDesk a nivel global.
Qué buscamos:
- Perfiles con experiencia entre 4-6 años en gestión de servicios de IT orientados aparte de HelpDesk y soporte usuario.
- Experiencia liderando equipos, contacto con proveedores, trabajando para diferentes compañías y combinando interacción con stakeholders externos e internos.
- El Equipo a gestionar será parte de la empresa, y trabajará en casa de cliente
- Conocimiento en diseño de propuestas de IT ServiceDesk, IT Support, ciclo de vida del ticket, experiencia usuario, arquitectura, gestión de equipo, tiempos de respuesta... usan EasyVista, pero es indiferente la herramienta de ITSM de la que se venga
- Experiencia presentando a clientes planes de acción, propuestas técnicas, organizando equipos y demás aspectos más funcionales-management.
- Habilidad para intentar abrir servicio a más partes dentro de la infraestructura/proyectos del cliente
Ofrecemos
Salario competitivo en el sector, con buen plan de progresión, y variable. Entre 60.000-70.000 b/a de fijo + cierta parte variabke
Trabajo híbrido con 2 días de presencialidad en oficinas Barcelona Centro gran flexibilidad (horaria y opción a teletrabajo)
con jornada intensiva viernes y verano
Participación en proyectos importantes, multinacionales de diferentes aplicaciones!
Empresa designada como Great Place to Work, y con excelente ambiente de trabajo
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ServiceDesk,