IT Project Manager - ITIL, hibrido
Empresa
Serem
Provincia
Barcelona
Ciudad
Barcelona
Tipo de Contrato
Tiempo Completo
Descripción
IT Project Manager - ITIL
Buscamos incorporar un/a IT Project Manager ITIL / ITSM con experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos, para participar en iniciativas relacionadas con la incorporación y puesta en marcha de nuevos servicios dentro de una organización de gran tamaño.
La persona seleccionada será responsable de coordinar las distintas actividades necesarias para garantizar una correcta transición e incorporación de nuevos servicios, trabajando de forma transversal con clientes, proveedores y diferentes equipos técnicos y de gestión.
Funciones principales
Toma y análisis de requerimientos.
Seguimiento y gestión de proyectos y/o servicios IT.
Coordinación de las diferentes áreas implicadas en la puesta en marcha de nuevos servicios.
Interlocución habitual con clientes y proveedores.
Elaboración y seguimiento de planes de comunicación.
Generación de informes de seguimiento.
Identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Coordinación y seguimiento de proveedores externos.
Apoyo en la definición y mejora de procedimientos y modelos de trabajo.
Requisitos
Al menos 6 años de experiencia en gestión de proyectos y/o servicios IT, realizando funciones similares.
Al menos 6 años de experiencia en interlocución con clientes y proveedores.
Al menos 3 años de experiencia con herramientas de ticketing o gestión de servicios IT.
Se valorará especialmente experiencia con BMC Remedy.
Titulación universitaria o CFGS.
Certificación oficial vigente en ITIL.
Disponer de al menos una de las siguientes certificaciones:
Agile / Scrum
PMP
PRINCE2
Certificado de nivel C1 de catalán.
Conocimientos valorables
Conocimientos de Inteligencia Artificial Generativa.
Certificación SIAM.
Certificación o formación específica en BMC Remedy.
Condiciones
Ubicación: Barcelona / L Hospitalet de Llobregat, zona Fira.
Modalidad híbrida: 2-3 días de presencialidad a la semana.
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
itil, itsm, pmp, agile
Buscamos incorporar un/a IT Project Manager ITIL / ITSM con experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos, para participar en iniciativas relacionadas con la incorporación y puesta en marcha de nuevos servicios dentro de una organización de gran tamaño.
La persona seleccionada será responsable de coordinar las distintas actividades necesarias para garantizar una correcta transición e incorporación de nuevos servicios, trabajando de forma transversal con clientes, proveedores y diferentes equipos técnicos y de gestión.
Funciones principales
Toma y análisis de requerimientos.
Seguimiento y gestión de proyectos y/o servicios IT.
Coordinación de las diferentes áreas implicadas en la puesta en marcha de nuevos servicios.
Interlocución habitual con clientes y proveedores.
Elaboración y seguimiento de planes de comunicación.
Generación de informes de seguimiento.
Identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Coordinación y seguimiento de proveedores externos.
Apoyo en la definición y mejora de procedimientos y modelos de trabajo.
Requisitos
Al menos 6 años de experiencia en gestión de proyectos y/o servicios IT, realizando funciones similares.
Al menos 6 años de experiencia en interlocución con clientes y proveedores.
Al menos 3 años de experiencia con herramientas de ticketing o gestión de servicios IT.
Se valorará especialmente experiencia con BMC Remedy.
Titulación universitaria o CFGS.
Certificación oficial vigente en ITIL.
Disponer de al menos una de las siguientes certificaciones:
Agile / Scrum
PMP
PRINCE2
Certificado de nivel C1 de catalán.
Conocimientos valorables
Conocimientos de Inteligencia Artificial Generativa.
Certificación SIAM.
Certificación o formación específica en BMC Remedy.
Condiciones
Ubicación: Barcelona / L Hospitalet de Llobregat, zona Fira.
Modalidad híbrida: 2-3 días de presencialidad a la semana.
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
itil, itsm, pmp, agile